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Le monde très compétitif de la distribution est particulièrement exigeant pour tous ses acteurs : leaders, nouveaux entrants, GMS, spécialistes, groupes intégrés, franchises, groupements d’indépendants…. Les réussites sont constamment remises en question par de nouveaux concepts, les exigences des clients s’accroissent, les pressions sur les marges demeurent fortes, la consolidation du secteur tend à s’accélérer au niveau national et international. Le pôle Distribution apporte aux distributeurs sa connaissance de la dynamique et des enjeux du secteur pour construire des offres appréciées par les consommateurs et développer des stratégies de croissance rentables.

Notre offre de service porte plus particulièrement sur les domaines suivants.

 
Développement
identification et évaluation des opportunités de croissance ; conception de stratégie de conquête de nouveaux marchés ; conception et accompagnement du lancement de nouveaux concepts et formats ; définition de la politique partenariale et mise en œuvre des partenariats…
 
Relations clients
augmentation de la fidélité des clients ; connaissance des clients ; développement du chiffre d’affaires par client ; élargissement de la relation à de nouveaux produits et services ; politique de personnalisation de la relation ; exploitation des possibilités offertes par les relations multicanal (points de vente, internet, téléphone…) ; accroissement de la rentabilité des relations…
 
Réseaux de distribution
amélioration des performances commerciales et financières ; conception et mise en place d’organisations (points de vente, siège, logistique…) orientées vers la satisfaction des clients et le développement des ventes ; optimisation de la couverture géographique et des implantations ; optimisation des assortiments et des services proposés par chaque point de vente ; category management ; maximisation du temps de présence utile des collaborateurs sur la surface de vente…
 
Gestion de la marque et de l’image
évaluation du potentiel de développement des marques (enseignes et MDD) ; repositionnement des marques ; définition de la politique de marque dans le cadre des partenariats ; capitalisation sur l’image pour élargir l’offre…
 
Marketing opérationnel
optimisation de la politique tarifaire ; amélioration de l’efficacité des promotions ; augmentation du trafic points de vente ; partage des meilleures pratiques…
 
Technologies de l’Information et de la Communication
exploitation des possibilités de densification de la relation clients ; amélioration de l’efficacité commerciale des points de vente ; reconception de la gestion et de l’animation des réseaux de vente….
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