Au-delà de la diversité de leurs métiers (transports, restauration, service aux entreprises, ²voyages, énergie, loisirs…) et de leurs clients (particuliers, grandes entreprises, PME, collectivités territoriales…), les entreprises de services partagent de nombreuses caractéristiques et problématiques :

		La place centrale des ressources humaines dans leur capacité à fournir leur offre et dans les relations avec les clients.
		La nécessaire flexibilité de l’offre et la nécessité de l’adapter fréquemment pour répondre aux attentes changeantes des clients et profiter des opportunités de croissance.
		L’intensité de la concurrence et la pression permanente sur les prix et les marges qui en résulte.

Le pôle Services intervient auprès des grands acteurs pour les aider à croître dans des marchés offrant de réelles possibilités de développement et à disposer de structures et de processus adaptés et efficaces.

Notre offre de service porte plus particulièrement sur les domaines suivants.

		Identification et approfondissement des opportunités de croissance ; exploitation du potentiel de la marque.
		Renforcement de la satisfaction et fidélisation des clients et accroissement de la rentabilité des relations commerciales.
		Optimisation de la qualité de services.
		Développement des compétences et de la maturité marketing de l’entreprise.
		Augmentation de la rapidité d’exécution et de la capacité de changement de l’entreprise.